間不退款,那我們就把事情鬧大,這裏的客人應該會很好奇這邊發生甚麼事吧。」
店內的氣氛變得緊張起來。林悅玥感覺到周圍的職員似乎在暗中交,眼神中
出一絲不安。
大廳所有目光聚集在這裏,前台職員明顯是感到壓力,勉強笑著:「小姐,我們不是不想退款,但申請也要時間,你們先回去等顧問回來吧。」
「我們已經等了快要一小時,你們之前我們買套票,現在又打算用同一招
走我們!」林悅玥提高了聲音,
引了其他顧客的注意。
「??你們這樣大吵大鬧是沒有意義的,我已經說了會處理你們的問題。」職員的語氣變得冷淡,顯然已經不再耐心。
王明蕎雙手抱,包包上的玩偶眼睛對著前台職員:「那你給個時間,我們甚麼時候才能拿到退款。」
客人開始竊竊私語,大廳變得吵雜,有些人偷偷拿起電話打算要拍攝。
「你們先回房間,這樣只會讓事情變得更糟。」職員冷冷地說
,眼神中
出一絲威脅。
到了這地步林悅玥反而更加堅定:「我們不回,回去也是不知等到甚麼時候。」
就在這時,一個穿著西裝的人走過來,面帶微笑,卻讓人感到一種不安的氣息。
前台職員看到他,叫了聲經理就退到他後。
經理走到林悅玥和王明蕎面前,語氣平靜卻帶著一絲威嚇:「我聽說你們在這裡鬧事,我們不接受這樣的行為,請你們離開。」
林悅玥毫不退縮:「我們剛才簽了紙,你們的職員卻一直不退款,我們只是想要我們的退款!」
經理微微一笑,卻讓人感到一種寒意:「我建議你們冷靜下來,這樣對大家都好。」
他也不是第一次面對難以打發的人,只要在客人面前反過來說他們不冷靜在鬧事,避而不談公司法有問題,再威脅兩句,這種人就會受不住壓力就走了。
這方法屢試不鮮,卻很有用,只要他一直站在德高處就行。
王明蕎聽到他的話,更冷靜不下,忍不住反駁:「你們本不打算解決問題,只是在拖延時間!」
「我可以給你們一個解決方案,但你們必須先離開這裡。」經理的笑容依然掛在臉上,看了一眼前台職台,她走到其他客人面前不知說甚麼,就一點一點把其他人疏散,大家離開前帶著質疑的眼神看向她們。
林悅玥心中一陣不安,她這才知這是一個圈套,但她們已經沒有退路。